Collectionneur

Description de l'entreprise :

Veolia a acquis Clean Earth. Alors que Clean Earth achève son intégration chez Veolia, le recrutement pour ce poste est géré en partenariat avec l'équipe d'acquisition de talents de Clean Earth. Veolia en Amérique du Nord est la première entreprise environnementale aux États-Unis pendant trois années consécutives, ainsi que le plus grand opérateur privé d'eau et fournisseur de technologie du pays, et le leader du traitement des déchets dangereux et de la pollution. Elle offre une gamme complète de services de gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie, notamment le traitement des eaux usées et des eaux potables, la collecte et l'élimination des déchets commerciaux et dangereux, le conseil en énergie et la valorisation des ressources. Veolia aide les clients commerciaux, industriels, de soins de santé, de l'enseignement supérieur et municipaux dans toute l'Amérique du Nord. Basée à Boston, Veolia emploie plus de 10 000 personnes répartis sur plus de 350 sites en Amérique du Nord.

Le gestionnaire de créances contacte les clients en retard de paiement pour identifier la cause profonde du retard et établir des plans pour régler les soldes impayés.

Initie la correspondance (verbale ou écrite) avec les clients et les ventes sur le terrain pour améliorer les flux de trésorerie de l'entreprise. S'assure que les objectifs du département sont atteints.

· Présente une attitude positive et orientée vers le service aux clients internes et externes afin de maintenir et d'améliorer les relations avec la clientèle.

· Recommande de nouvelles stratégies concernant les procédures départementales et les modes de paiement des clients pour s'assurer que les objectifs sont atteints ou dépassés.

· Analyse les portefeuilles, identifie les clients nécessitant un recours à des agences de recouvrement externes, les procédures de faillite, soumet la préparation des radiations. Les clients ne sont confiés à une agence externe qu'après épuisement des démarches internes.

· Évalue les statuts de compte pour initier la suspension de crédit, entreprend des actions auprès du client et des ventes pour assurer le paiement. Évalue les situations une fois résolues pour potentiellement rétablir les conditions de crédit.

· Identifie les causes des déductions clients, recommande des changements opérationnels qui réduisent/éliminent les déductions récurrentes.

· Collabore avec le service de facturation et le service client pour s'assurer de manière proactive que les exigences contractuelles des clients sont satisfaites afin d'éviter les retards de paiement.

· Exécute d'autres tâches connexes, au besoin ou sur demande.

Qualifications :

Qualifications de base :

Diplôme d'associé en gestion des affaires, comptabilité, banque et finance, ou arts libéraux, ou expérience professionnelle équivalente.

· Minimum de 2 ans d'expérience en recouvrement interentreprises.

· Excellente maîtrise de Microsoft Excel : tableaux croisés dynamiques, RECHERCHEV et autres fonctions selon les besoins.

Qualifications souhaitées :

· Deux années d'expérience ou plus en tant que collecteur ou connaissance approfondie des politiques et procédures de recouvrement.

· Démontre une capacité d'adaptation à l'apprentissage des portails clients et des différents programmes et systèmes internes.

Démontre une maîtrise d'autres applications Microsoft Office.

· Démontre la capacité de taper un minimum de 40 mots par minute.

Informations supplémentaires :

Avantages : Le régime complet de prestations comprend des politiques de congés payés, ainsi que des assurances santé, dentaire, vision, vie, le remboursement des frais de scolarité, du bénévolat rémunéré et plus encore. De plus, au plus tard le 1er janvier 2027, le régime de prestations comprendra la participation à un plan 401(k) parrainé par l'employeur, pour épargner en vue de la retraite. La rémunération et les avantages pour les employés représentés par un syndicat sont décrits dans leur convention collective. Nous sommes un employeur souscrivant au principe de l'égalité des chances ! Tous les candidats qualifiés recevront une attention particulière pour l'emploi sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'origine nationale, le handicap ou le statut de vétéran protégé. Avertissement : Les informations relatives au salaire, à la rémunération et aux avantages sociaux sont exactes à la date de cette publication. La Société se réserve le droit de modifier ces informations à tout moment, sous réserve de la loi applicable.