Certified Water/Wastewater Project Leader

Description de l'entreprise

Veolia en Amérique du Nord est l'entreprise environnementale la mieux classée aux États-Unis depuis trois années consécutives, et le plus grand opérateur privé d'eau et fournisseur de technologie du pays, ainsi que le leader du traitement des déchets dangereux et de la pollution. Elle offre une gamme complète de services de gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie, notamment le traitement de l'eau et des eaux usées, la collecte et l'élimination des déchets commerciaux et dangereux, le conseil en énergie et la récupération des ressources. Veolia aide des clients commerciaux, industriels, du secteur de la santé, de l'enseignement supérieur et des municipalités dans toute l'Amérique du Nord. Basée à Boston, Veolia emploie plus de 10 000 personnes réparties sur plus de 350 sites en Amérique du Nord.

Description de l'emploi

Objectif du poste :

En tant que chef de projet, le candidat retenu dirigera la planification, l'exécution et l'achèvement d'un projet, en veillant à l'aligner sur les objectifs de l'organisation et à le mener à bien dans les délais impartis, dans le respect des contraintes budgétaires. Relever les défis propres au projet avec résilience et adaptabilité, en s'attaquant de manière proactive aux obstacles dès qu'ils se présentent. Communiquer efficacement les objectifs, les progrès et les défis du projet aux membres de l'équipe et aux parties prenantes, en veillant à ce que tout le monde soit aligné et informé. Favoriser un environnement de collaboration au sein de l'équipe en tirant parti d'une forte intelligence émotionnelle et en établissant des relations positives au sein de l'équipe de projet. Élaborer et mettre en œuvre des solutions créatives et pratiques pour résoudre les problèmes liés au projet et obtenir des résultats positifs. Veiller à ce que les équipes de projet reflètent et respectent la diversité, en promouvant un environnement de travail inclusif et favorable. Assurer la réussite du projet en se concentrant clairement sur la réalisation des objectifs définis et sur l'obtention de résultats de haute qualité.

• Sécurité : Diriger et entretenir une culture de la sécurité fondée sur le comportement et la responsabilité individuels dans le cadre du projet qui lui est confié. Assurer la maîtrise de l'applicabilité, de l'entretien et de l'utilisation de tous les équipements de protection individuelle (EPI) spécifiques au site et requis par l'installation. Maintenir la conformité de l'usine avec les programmes de sécurité et d'environnement de l'OSHA, de l'Etat et de Veolia.
• Conformité : diriger les efforts visant à garantir l'exécution conforme du contrat spécifique pour le site du projet assigné, y compris le respect des procédures établies en matière d'environnement, de sécurité, d'exploitation et d'intervention en cas d'urgence.
• Fiabilité : Démontrer des compétences et des responsabilités liées à l'exécution fiable de projets, au maintien de normes de qualité élevées et à l'obtention de résultats cohérents. Faire preuve d'ingéniosité et d'initiative pour coordonner la résolution des problèmes, gérer les priorités conflictuelles et respecter les délais dans un environnement d'équipe. Assurer un service de garde d'urgence 24 heures sur 24 par rotation, selon les besoins du site.
• Axé sur les personnes : faire preuve d'un grand sens du leadership et de compétences en matière d'encadrement pour gérer efficacement les ressources (personnel, équipement, matériel, installations, fonds et réputation, par exemple). Faire preuve d'une communication, d'une présentation et de compétences interpersonnelles efficaces pour motiver le personnel du projet à tous les niveaux. Évaluer les performances des employés, faire correspondre les capacités aux exigences du poste et exploiter les talents pour atteindre les objectifs de l'entreprise. Veiller à ce que les employés communiquent et exécutent efficacement les initiatives de l'entreprise et les progrès réalisés pour atteindre les objectifs.
• Obsédé par le client : établir et maintenir de solides relations avec les clients, comprendre leurs besoins, leurs exigences et leurs réactions afin de les intégrer dans les produits livrables du projet. Gérer les contrats avec les clients afin de garantir la conformité, la satisfaction du client et l'identification et la notification rapides des modifications de l'étendue du projet. Effectuer les tâches de base liées aux relations avec les clients, y compris la préparation et la présentation des rapports d'avancement et des rapports spéciaux. Participer aux réunions avec les clients, aux programmes d'attribution de prix spéciaux et gérer de manière professionnelle la résolution des problèmes liés au service à la clientèle. Participer à l'élaboration des rapports des agences de réglementation et aux tâches de relations publiques, le cas échéant. Les performances sont mesurées par le Net Promoter Score et la participation.
• Rentabilité : assumer la responsabilité de la préparation du budget et de la mise en œuvre des mesures de contrôle des coûts. Prévoir les besoins en matière de budget, de personnel et d'équipement. Démontrer sa maîtrise des tableurs et des bases de données, en optimisant la technologie et les systèmes utilisés pour communiquer, gérer les budgets, rationaliser les processus et accroître l'efficacité. Assumer l'entière responsabilité du compte de résultat et de la budgétisation pour le projet qui lui est confié.

Principales fonctions/responsabilités :

• Capacité à inspirer et à guider une équipe vers les objectifs du projet, en lui donnant une vision claire et en la motivant.
• S'attache à responsabiliser les membres de l'équipe en favorisant un environnement de collaboration, de responsabilisation et de soutien.
• Compétences en matière de mentorat et de développement des membres de l'équipe afin d'améliorer leur contribution et leur développement professionnel.
• Excellentes compétences en matière de communication afin d'articuler les objectifs, les attentes et les progrès du projet avec les équipes internes et les parties prenantes externes.
• Solides compétences interpersonnelles permettant d'établir des relations efficaces entre les services et d'assurer l'alignement sur les objectifs opérationnels.
• Montrer l'exemple en fixant des normes élevées en matière d'éthique du travail, de professionnalisme et de responsabilité.
• Capacité à influencer sans autorité directe, à obtenir l'adhésion et la coopération d'équipes interfonctionnelles ou de parties prenantes.
• Capacité à s'engager auprès des clients, à fournir des mises à jour régulières et à veiller à ce que leurs besoins et leurs attentes soient pris en compte tout au long du projet.
• Habile à gérer les attentes des parties prenantes et à naviguer avec diplomatie dans les situations délicates.
• Gestion du personnel :
  • Favoriser une culture de travail positive et inclusive qui encourage l'engagement, le développement et la fidélisation des employés.
  • Assurer un leadership stratégique, un coaching et un mentorat au personnel régional.
  • Mettre en œuvre les programmes de reconnaissance des employés de l'entreprise et répondre aux préoccupations des employés de manière rapide et efficace. Superviser généralement un personnel de plus de 10 ETP.
• Sécurité :
  • Promouvoir une culture de l'excellence en matière de sécurité en mettant en œuvre et en appliquant des protocoles, des procédures et des meilleures pratiques en matière de sécurité sur l'ensemble du projet.
  • Organiser régulièrement des programmes de formation à la sécurité et promouvoir la responsabilité individuelle en matière de pratiques de travail sûres.
  • Contrôler et rendre compte des mesures de performance en matière de sécurité des projets, y compris les taux d'incidents et les accidents évités de justesse.
  • Promouvoir une culture de la responsabilité en matière de sécurité et de la responsabilité individuelle.
• Développement des affaires et relations avec les clients :
  • Entretenir d'excellentes relations avec les clients actuels.
  • Faciliter les possibilités d'extension du champ d'application, de prolongation et de renouvellement des contrats.
  • Participer aux réunions du conseil municipal pour le projet et les villes voisines afin de nouer des relations avec des clients potentiels.
  • Solliciter l'avis des clients et répondre rapidement à leurs besoins.
  • Solliciter l'avis des clients et des vendeurs pour acquérir une connaissance approfondie des besoins, des problèmes et des systèmes des clients.
  • Améliorer les niveaux de satisfaction en identifiant les besoins et en mettant en œuvre des actions correctives.
  • Évaluer et développer de nouvelles opportunités commerciales.
• Gestion des contrats :
  • Interpréter les contrats pour définir les produits à livrer et respecter les calendriers.
  • Organiser des réunions de routine avec les clients, assigner des tâches, fixer des délais et suivre les progrès accomplis.
  • Veiller à ce que les exigences et les délais des clients soient respectés.
  • Automatisez les processus dans la mesure du possible et enregistrez les données historiques pour les citations futures.
  • Participer aux équipes de démarrage des projets.
• Approvisionnement :
  • Gérer les exigences en matière de passation de marchés MBE/WBE/VBE.
  • Veiller au respect des exigences légales et des politiques de l'entreprise.
  • Identifier et justifier les dépenses d'investissement en partenariat direct avec le client.
• Gestion financière :
  • Contrôler les performances financières du projet.
  • Respect du budget du centre de coûts.
  • Utilisation du personnel.
  • Prix.
  • Facturation des clients et recouvrement.
  • Préparer les rapports mensuels dans les délais impartis.
  • Élaborer et présenter des budgets annuels pour l'examen des projets.
  • Veiller à ce que le projet respecte ou dépasse les plans financiers.
  • Prévoir les écarts budgétaires mensuels.
  • Assurer le recouvrement des créances en temps voulu.
• Supervision opérationnelle :
  • Gérer des installations dont la capacité est généralement supérieure à 10 mgd, y compris plusieurs sites de travail ou une seule grande station d'épuration.
  • Généralement responsable des recettes inférieures à $10M.
  • Superviser un personnel de plus de 10 ETP.

Environnement de travail :

• Passe 60% du temps dans l'environnement opérationnel et 40% du temps dans l'environnement bureautique sur le site d'un projet.
• Assister aux réunions des clients (par exemple, conseil municipal, conseil d'administration des services publics ou direction interne).
• Nécessité de travailler à l'extérieur dans des conditions météorologiques défavorables et de conduire un véhicule de l'entreprise pour accomplir les tâches qui lui incombent.
• Déplacements occasionnels pour des formations ou des réunions.

Qualifications

Formation/expérience/antécédents :

• Un diplôme en commerce, en finance, en ingénierie, en gestion de projet ou dans un domaine connexe est fortement recommandé, mais pas obligatoire.
• 6 ans d'expérience en matière de direction, dont 4 à la tête d'équipes de projet, avec un accent particulier sur l'efficacité de la collaboration entre les équipes et la réalisation des projets.

Connaissances/compétences/aptitudes :

• Leadership et qualités personnelles :
  • Ouvert, autonome, orienté vers les objectifs et créatif dans l'identification des opportunités.
  • Solides compétences en matière d'organisation et de gestion de projet, avec un grand souci du détail.
  • Haut degré d'initiative, de jugement et d'ingéniosité.
  • Capacité à trouver des solutions créatives à des problèmes complexes et à gérer des priorités changeantes.
  • Capacité de leadership démontrée et compréhension des principes des ressources humaines.
• Gestion financière :
  • Propriété du P&L, budgétisation et contrôle des coûts pour les sites de projet.
  • Avoir fait ses preuves en matière de satisfaction de la clientèle.
• Gestion des relations :
  • Établir et maintenir des partenariats solides avec les clients.
  • Excellentes aptitudes à la communication (écrite, orale, écoute et présentation).
  • Capacité à gérer des communications sensibles en interne et avec tous les niveaux des parties prenantes du projet.
• Conformité et sécurité :
  • Engagement à respecter les lois, les réglementations et les politiques de l'entreprise applicables.
  • Capacité à comprendre et à gérer les exigences en matière de sécurité, d'environnement et de santé.
• Compétences techniques :
  • Gestion des installations et des biens d'équipement.
  • Résolution de problèmes et élaboration de solutions.
  • Constitution d'équipes et motivation à tous les niveaux du personnel.
  • Rédaction technique et gestion de la qualité totale.
  • Solides compétences en informatique, y compris en traitement de texte, tableur et base de données.
  • Capacité à optimiser la technologie et les systèmes afin de rationaliser les processus et d'accroître l'efficacité.

Certification/licences/formation requises :

• Il doit être en mesure d'obtenir les certifications requises.

Informations complémentaires

Avantages : L'ensemble des avantages sociaux de Veolia comprend des politiques de congés payés, ainsi que des assurances maladie, dentaire, vision et vie, des comptes d'épargne, le remboursement des frais de scolarité, le volontariat rémunéré et bien d'autres choses encore. En outre, les employés ont le droit de participer à un plan 401(k) parrainé par l'employeur, afin d'épargner pour la retraite. La rémunération et les avantages des employés représentés par un syndicat sont décrits dans leur convention collective.

Nous sommes un employeur souscrivant au principe de l'égalité des chances ! Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'origine nationale, de handicap ou de statut d'ancien combattant protégé.

Clause de non-responsabilité : Les informations relatives au salaire, à la rémunération et aux avantages sont exactes à la date de publication du présent avis. L'entreprise se réserve le droit de modifier ces informations à tout moment, sous réserve de la législation applicable.